服务

　　当前恒扬实业在大陆郑州地区运营的机械品牌主要为达嘉矿机。如果有机械设备方面的需求或者售后，可以直接拨打服务电话0371-56611369，我们将竭诚为您服务。

　　真诚提醒您：

　　1、如果您的设备出现了故障，请及时拨打0371-56611369，并请提供故障设备的出厂编号。

　　2、如果您对我们的服务感到不满或是需要业务咨询时，请拨打0371-56611369。

　　具体售后服务内容如下：

　　一、技术服务：

　　1、为用户提供设备、工艺技术咨询，提出佳适用机型、平面布置及设备安装现场基本要求的技术方案，以利于用户进行参考选择。

　　2、按计划对售出设备进行安装、调试和验收，按照技术要求调试出佳工艺参数。

　　3、免费提供设备终身维修技术服务。

　　4、负责设备长期运行后必要的技术改造、升级的组织与实施，使设备处于佳的运行状态。

　　二、对用户人员的技术培训：

　　1、提供设备使用说明及用户技术指南，包括设备技术说明、安装调试及常规工艺参数。

　　2、对用户操作人员进行售前、售后理论实际培训，对培训合格人员颁发培训合格证书，确保他们能够独立操作。

　　3、随时解答、解决用户生产和维修过程中遇到的疑难问题。

　　三、机械配件供应

　　公司为用户长期提供备配件，确保设备的正常运行(人为损坏及损耗品除外)。

　　四、有偿收费服务

　　1、质保期内元器件非人为原因发生故障，我公司将免费(材料费、人工费等)更换，不收取任何费用(损耗品除外)。由于人为原因造成的系统故障，我公司将会收取材料费，免收人工费及差旅费。

　　2、质保期到期后，元器件发生故障，我公司将收取材料费。设备运行的第二年，现场服务将收取材料费用，人工费暂免。第三年起现场服务将收取人工费及差旅费。

15515650967